Donner du sens au travail avec la méthode de Robert Dilts. 

Il est souvent complexe de trouver un outil simple pour aborder la question du sens au travail. Comment déceler ce qui se cache derrière les demandes de vos collaborateurs  ? Largement utilisée dans le domaine du coaching individuel pour lever des problématiques personnelles, cette méthode a toute sa place dans la boîte à outils des RH. Découvrez le cœur du modèle mais aussi des actions pour mettre en place cette méthode au sein de vos équipes. 

C’est quoi au juste les niveaux logiques de Roberts Dilts ?

Partons de la base. Cette approche s’intéresse particulièrement à l’analyse des réactions plutôt qu’aux origines des comportements. Dans les années 1980, Roberts Dilts formalise 6 niveaux qui permettent  d’analyser, de décomposer et modifier les situations personnelles et collectives. Si l’alignement des niveaux est total alors nous agissons en cohérence entre notre identité et notre travail. La motivation est là, le sens au travail aussi. Dans le cas inverse, la situation est dégradée. Perte de motivation, désengagement, absences et pour certains même dépression ou burn-out.

Le bonheur en entreprise n’est pas du seul ressort du collaborateur ou de l’entreprise. L’entreprise se doit de réunir les conditions nécessaires à un alignement des désirs personnels et de ceux du collectif. Mais, les collaborateurs ont aussi leur part de responsabilité. Donner du sens au travail c’est autant une affaire collective qu’individuelle. Réfléchir sur chacun de ces niveaux permet à vos collaborateurs de prendre conscience de leur positionnement et de réfléchir à leurs moyens d’action. Chaque niveau organise et contrôle l’information du niveau inférieur. 

  • #1 L’environnement : Où et quand je fais les choses?

Tout ce qui est extérieur à moi : le lieu, les gens, mon niveau de vie, mon budget.

  • #2 Comportement : Ce que je fais ?

Ce que je fais et ce que je peux faire. 

  • #3 Capacité et émotions : Comment je fais et ressens les choses ? 

Ce que je ressens, les stratégies que je mets en place mais aussi ce que je suis capable de faire (ce que j’ai acquis ou que j’ai développé).

  • #4 Croyances, valeurs : Pourquoi je fais les choses ?

Ce que je crois et pourquoi j’agis. 

  • #5 Identité : Qui fait les choses ?

Nous avons tous des identités différentes : professionnelle, personnelle, parentale, amicale. 

  • #6 Sens et appartenance: De quoi je fais partie ? 

Nous faisons tous partie de cercles différents. Certains d’entre nous vont donner plus d’importance à l’un ou à l’autre en fonction du contexte ou des périodes de sa vie. 

Comment donner du sens à vos équipes? 

La méthode de Dilts s’applique aussi bien au niveau individuel qu’au niveau d’un collectif de travail. 

Si l’un de vos collaborateurs est en difficulté sur une mission en particulier. Analyser la pyramide de Dilts va vous permettre de déterminer les actions à mettre en place en lien avec le niveau dans lequel se situe la cause des difficultés. 

“Venir au bureau est devenu très compliqué”

👉 Environnement  :  Mener une réflexion sur l’espace de travail, le temps collectifs et le télé-travail

 

X ne respecte pas les délais du coup ça grippe toute la machine

👉 Comportements : Analyser les interactions entre les membres de l’équipe mais aussi avec le manager 

 

“Je manque de confiance en moi sur ce nouveau projet car je n’ai pas les compétences”

👉 Capacités : Faire le point sur le plan de formation

 

Les concurrents sont meilleurs que nous.” “ Je ne sais plus pourquoi nous faisons les choses”

👉Croyances et les valeurs : 

Rappeler le pourquoi de l’organisation et penser à une déclinaison très concrète pour chaque équipe. 

 

La pyramide de Dilts est un excellent outil  pour faire une mise à jour.  Avoir une équipe alignée c’est l’assurance de : 

✅ Décrypter les situations de blocage

✅ Mettre en place des actions cohérentes par rapport aux besoins de l’équipe

✅ Clarifier le qui fait quoi qui perturbe 90% des collaborateurs

✅ Vérifier la cohérence d’un nouveau projet avant sa mise en place

✅ Donner toutes les chances à vos équipes d’être concentrées collectivement et personnellement pour trouver du sens. 

 

Utiliser cette grille permet aux RH et managers de répondre à deux questions capitales

  • Mon équipe est-elle alignée ? 
  • La direction est-elle clairement définie? 

Voir les situations sous un angle nouveau. 

La méthode Dilts est simple mais nécessite quelques précautions préalables pour éviter certaines dérives. Vous pouvez vous appuyer sur une ressource interne “neutre”, faire appel à un consultant externe ou décider de vous lancer en ayant en tête des éléments clés. 

  • Créer les conditions d’une discussion sereine et libérée. 

Vous attendez de vos équipes un retour honnête sur les différents niveaux logiques de Dilts ? C’est possible mais cela implique pour vous une petite préparation préalable. 

  • Poser 3 règles simples : 

  1. La parole de tous a le même poids
  2. On ne doit pas justifier ses réponses
  3. On ne conteste pas les réponses de l’autre.

 

  • Changer votre mindset : 

  1. J’accepte toutes les réponses 
  2. Je suis en écoute active
  3. Je ne donne pas de réponses ou de solutions. 

 

Voici une série de 12 questions à poser 

🏢 Environnement :  Où travaillez-vous le mieux ?  Où vous sentez-vous le mieux ?

👣 Comportement : Quel comportement adoptez-vous dans un environnement de travail ? Pourquoi ? Ressentez-vous une gêne vis-à-vis des comportements que vous adoptez ? Pourquoi ?

❤️ Capacités et émotions : Quelles capacités sont les vôtres  ?  Celles que vous  utilisez et celles que vous n’utilisez-vous pas ? 

🗿 Croyances et valeurs : Quelles sont les causes qui vous tiennent tout particulièrement à cœur ?  Quelles sont les causes qui vous énervent ou vous touchent ? Pourquoi ? Comment ?

📍Identité : Comment vous décririez-vous ? Comment vous décrivent les autres ? 

🖇 Sens et appartenance : Comment souhaitez-vous que l’on vous voit ? Quel impact souhaitez vous avoir ?

 

La question du sens au travail est autant une affaire individuelle que collective. Pour sortir des débats stériles qui opposent souvent les responsabilités des deux parties, faire un pas de côté peut-être une solution pour envisager les choses autrement. Avant de proposer cet exercice, testez-le pour vous ! Vous êtes séduit par l’idée mais vous ne vous sentez pas d’animer vous même cet échange ? Faites appel à un consultant ! 

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